El BOCyL de 22 de enero de 2024 publica el Acuerdo 6/2024, de 18 de enero, de la Junta de Castilla y León, por el que se aprueba el Plan anual de actuaciones en materia de calidad e innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León para el año 2024.
El Plan se estructura en tres ejes. El primero de ellos está destinado a valorar la calidad de los servicios públicos, mediante evaluaciones externas y también internas. El segundo de los ejes recoge la actualización de las cartas de servicios vigentes y la elaboración de nuevas cartas. El tercer eje incluye actuaciones relacionadas con la evaluación del grado de satisfacción de las personas usuarias de los servicios públicos, para conocer las expectativas actuales y futuras de estas personas.
- Acuerdo 6/2024, de 18 de enero, de la Junta de Castilla y León.
https://bocyl.jcyl.es/html/2024/01/22/html/BOCYL-D-22012024-11.do